管理型人才(zz)

一、思想道德素质：

诚实守信、忠于职守、遵纪守法、严于律己。

工作精神是检验一个人品格的重要标准。

20世纪初美国著名的成功学奠基者之一的马尔腾曾经讲过“测验人的品质有一个标准，就是他工作时所具的精神。假使他对工作，是被动的而非自动的，像奴隶在主人的皮鞭的督促下一样，假使他对工作感觉到厌恶，假使他对于工作没有热忱和爱好之心，不能使工作成为一种喜悦，而只觉得其为一种苦役，那他在世界上，一定不会有大成就的。”

敬业精神是一个人获得成功的可靠保证。

勤奋：是一种美德，也是通往成功的唯一捷径。拥有了勤奋的好习惯，也就拥有了一大成功的法宝，离成功也就不远了。

二、 心理素质：

积极向上的生活态度、正确认识自己、善于与他人沟通交往、有对付挫折和困难的勇气和本领。

1、良好的心态：

善于克制、容忍、体谅，不要斤斤计较。与人交往，要心胸开阔、坦诚；善于发现自己的不足，调整自己的行为方式和方法。

懂得尊重，既尊重自己，也尊重他人。不姬指气使、盛气凌人，对人的态度和语言要有分寸。

乱发脾气不仅于事无补，并且使大家都没有好心情，常常不欢而散。

坏脾气是一种人格缺陷。

豁达、坦荡、真诚。

2、气质要求：

A感受性：指对外界刺激的反应程度。要适度。感受性太高，稍有刺激就引起心理反应，导致精神疲劳和不必要的烦恼，势必影响劳动效率。感受性太差，对周围的现象熟视无睹，不利于管理。

B灵敏性：指心理反应的速度和动作的敏捷程度。办事讲效率，能办的事情马上就办，遵循“当日事当日毕”的原则。

C 忍耐性：指在不同的人际关系环境中，对遇到的刺激的心理承受能力。要具有克服巨大心理负担的本领，善于克制自己的情绪，控制住情绪的波动，妥善处理矛盾。

D 可塑性：指对环境的适应性和应变能力。灵活、沉着。

3、性格要求：

坚强、开朗。做事有恒心、有毅力，能坚持不懈地把事情做好，不稀里糊涂地过日子。专心致志地做好工作，依靠进取心去适应环境。身处逆境，不埋怨、不气馁，先承认它、接受它，然后再设法解决它。遇事想得开，开朗明快，胸怀大度。

性格的培养和塑造：

A 加强自我教育。运用自身的力量，约束和克服自己的性格弱点，有意识地调整自己的行为，努力改掉不良的性格特征。

B 学习别人的长处，诚心接受他人的帮助。以人之长补己之短，把自己置于集体的监督之中。

三、业务素质：包括知识和技能。

1、 知识要求： A文化水平；

B 专业知识：超市经营理论、商品知识；

C心理学理论；

D法律知识；

2、 技能要求：

A 商品管理技能：进货、验货、理货、售货（促销）、存货、退货、

B 计算机操作技能

C 人员管理技能：协调、沟通、说服、考核、团结。

四、能力

1、 适应环境的能力。“适者生存，优胜劣汰”。

2、 主动学习的能力。“只有善于学习，才能创造辉煌“。

3、 善于捕捉信息、抓住机遇的能力。

4、 与人沟通的能力。（语言是人类沟通的桥梁。善于说话是一种能力，更是一门艺术）

5、 领导和管理能力。协调领导，管理自如。个人魅力：开阔的视野、超前的意识、果断的决策能力、临危不乱、自制力、亲和力、人性化。

6、 与人合作的能力。（蚂蚁的伟大就是合作的力量）“尺有所短，寸有所长”。与人合作，可以弥补自身不足，获得自身难以达到的成就，释放出无比巨大的能量。

7、 控制情绪的能力。

8、 按计划行动的能力。“目标是行动的前提，行动是目标的升华，目标加行动等于成功。

9、 创新能力。